2019CITC智慧旅游产业论坛圆满收官 力石大数据+AI赋能文旅运营


9月9日,2019CITC创业大赛长三角赛区暨智慧旅游产业论坛在黄山召开,数千名互联网创业精英、各领域科技创新实践者、关注跨界科技创新的专业人士、投资人、学者碰撞思想、跨界交流。作为国内数字文旅大数据领先企业,力石科技亦受邀参与本届论坛,力石科技大数据产品中心负责人卢向东出席论坛并分享力石文旅大数据的创新和实践经验。

CITC介绍

CITC(Cutting-edge Innovation Transboundary Conference)是国内“跨界科技创新”领域规模最大、资源最成熟、规格最高的科技品牌活动之一,同时也是科技领域一年一度的盛事,由网易联合创新中心主办,至今已成功举办三届。2019CITC,活动主题为“解构·破序·新生”,自7月正式启动,持续4个月,覆盖全国6大区域十余座城市,是互联网和各领域深化交流与合作的重要平台和载体。

△CITC创业大赛长三角赛区暨智慧旅游产业论坛现场


产业论坛 聚焦智慧旅游建设


以大赛为依托,主办方还举办一系列创新创业主题活动,包括2019CITC智慧旅游产业论坛。网易杭州研究院首席解决方案专家郭立航、黄山学院旅游学院副教授闻飞和力石科技大数据产品中心负责人卢向东等人在论坛上分享了数字文旅的实践与经验。


力石科技大数据产品中心负责人卢向东分享力石文旅大数据的创新和实践经验


卢向东介绍了8月国务院办公厅发布的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》中释放的两个信号:一是降门票促二销,激励景区去发展多元化的文旅业态;二是大力发展假日和夜间文旅经济,拉动旅游目的地消费,提高外来游客消费客单价等。而力石的“文旅业态指数大数据”、“数据印象”和“智游助手”等产品的创新方向正是通过紧扣国家政策,并结合对文旅产业的诸多痛点的洞察,从而全面赋能于数字文旅产业运营。


力石科技“文旅业态指数大数据”产品的夜游指数大屏


当下,在众多旅游城市集中出台夜间经济方案的背景下,夜间经济作为都市经济的重要组成部分,正成为旅游城市着力开发的新增长点。卢向东在分享中首先以“文旅业态指数大数据”产品的夜游指数大屏为例,展示了“文旅业态指数大数据”产品丰富的数据类型和夜游主题、夜间景点数据等。卢向东介绍,力石在“文旅业态指数大数据”产品中植入了详细的夜游指数主题,如文化专题,包含演唱会等剧院演出,顶级的体育赛事等具体细项,还分析了像酒吧、KTV、电影院和电影场次等夜间娱乐数据;以及夜间的旅游指数,包含夜间开放的景点数据,商业综合体数量和等级等数据以及各大品牌的入驻情况数据。结合城市的夜间美食、住宿和交通等数据,赋能文旅夜间经济的蓬勃发展。他分析道,黄山的夜间文旅经济一直走在前列,包括有屯溪老街、黎阳in象等商业街区,有徽韵、宏村阿菊、夜游新安江等夜间演艺项目。如建立起黄山的夜游经济分析体系,将更好助力黄山文旅的腾飞。

 

在景区大数据实践方面,卢向东介绍了专为景区做客群分析的“数据印象”产品。通过对景区数据的选择和处理,再基于业务对数据进行建模、训练和分析。根据客群分析的结果,随之去做景区产品定位优化、精准营销、景区二销运营优化、活动运营优化等运营业务。


△卢向东介绍力石科技“数据印象”产品


在介绍面向游客提供服务的“智游助手”产品时,卢向东分享了智游助手在普陀山景区的创新投放实践,力石大数据产品团队根据智游助手的在实际使用中的情况将这个“超级导游”晋级为解决游客旅途中焦虑的AI伴侣。除传统的导游、找厕所,找餐厅,找民宿等服务外,通过AI技术,智游助手“想”游客所想,“知”游客所需,并将这部分数据收集起来服务于景区。

 

最后,卢向东总结道,力石研发的一系列大数据文旅产品虽各自服务于文旅职能部门、景区和游客,却一直面临着同一个巨大挑战——大数据处理和分析。力石的大数据产品“军团”基于与网易的数据联合解决方案,在数据管理、作业调度设计和跑数据、处理异构多元数据融合等方面展开密切协作,完善了数据安全、血缘分析、数据溯源等问题,从而更聚焦于业务创新。以大数据驱动数字文旅,结合文旅政策动态、贴近文旅行业需求,基于力石3T融合的业务战略,布局 S2B2C的商业模式。

 

2019CITC智慧旅游产业论坛通过对领先智慧旅游解决方案的交流,探讨黄山市数字旅游发展之路,与智慧黄山的建设思路契合,未来通过进一步深化合作,助力智慧旅游创新发展、擎起区域文旅经济发展新高度。

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